聊城交运汽车总站雷锋班

4月25日上午，雷锋服务班正在值班的刘主任接到一名旅客送来的表扬信，经过询问详细地了解事情的原委。 | unaA-7  
原来该旅客为淄博桓台一家工厂的业务员，今天到聊城总站来乘车，在过安检时，因携带的行包较多，不慎将携带的一个挎包落在了安检仪，包内放有钱包、手机及各种证件和工厂的业务单据，如丢失补办将十分困难，有可能对单位造成很大的损失。当时，该旅客因忙着往班车上装行包，并没有发现丢失行包的情况。多亏正在值班的安检仪同志发现了该行包，并及时通过广播寻找失主，还通过包内的手机和该旅客的家属取得联系，使行包原封未动的回到旅客手中，避免了旅客的损失。该旅客打算要一些礼物送给值班员表示感谢，但被值班员婉言谢绝，为此旅客专门写下了感谢信，表扬该同志和感谢总站培养了这样的优秀员工。经过主任的了解，该同志为在安检替班的姜博同志。 V(yuCX/  
这虽然是一件小事，却显现了总站员工时刻为旅客着想的良好精神面貌，也表现出在当今严峻的客运市场形势下，总站员工为旅客提供方方面面优质服务，以提升我站效益的思想，用实际行动诠释了总站“水城人水晶心”的服务理念。 @\ *`5,#2  
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                                                                    雷锋服务班  刘建立 JE )1
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